Spedizioni e Resi
Spedizioni e Resi
Prima di confermare l’ordine di acquisto verificate il paese di spedizione se presente e selezionabile dal menu a tendina, prima di procedere al pagamento. Gli ordini vengono spediti dall’Italia, direttamente dal laboratorio artigianale. Vengono consegnati in modo sicuro e protetto con i migliori corrieri. Tutte le spedizioni sono assicurate per l’intero valore del prodotto e nel caso in cui il prodotto sia particolarmente grande o delicato, verrà trattato con un corriere dedicato per garantirne la spedizione e la sicurezza del trasporto.
In base al tipo di prodotto acquistato Ardeideco valuterà la spedizione più adatta per garantire l’integrità dell’ordine. Di seguito troverete informazioni relative ai metodi adottati per le spedizioni standard e i tempi di transito.
SPEDIZIONE con Pacco Standard
La Spedizione di Pacchi Standard si riferisce ad articoli più leggeri e con scatole più piccole. Questa spedizione viene affidata ad un servizio di consegna pacchi come FedEx o DHL o UPS. Una volta che il pacco viene ritirato dal corriere, riceverete il link di tracciamento per monitorare lo stato della vostra spedizione.
SPEDIZIONE Dedicata
La Spedizione Dedicata è un metodo di spedizione tipicamente utilizzato per le spedizioni di pezzi significativamente fragili e/o di grandi dimensioni e/o molto pesanti. Viene costruita una cassa di legno personalizzata intorno all’articolo per proteggerlo e consentire un trasporto sicuro. Una volta completato il processo di imballaggio, la cassa viene consegnata a una società di transito e spedita via aereo. A differenza del servizio standard, il link per il monitoraggio della spedizione è disponibile a seconda del corriere utilizzato.
TEMPI Medi di Transito
I tempi di transito sono calcolati a partire dalla data di ritiro e sono espressi in giorni lavorativi.
| METODO DI SPEDIZIONE | IT | EU | USA-CA | UK | AUS | ASIA | MEA | ROW |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Spedizione Standard | 2-3 | 5-6 | 5-10 | 5-6 | 6-10 | 5-10 | 5-10 | 5-10 |
| Spedizione Dedicata | 6-10 | 6-15 | 15-40 | 10-15 | 20-30 | 15-30 | 20-40 | 20-40 |
INFORMAZIONI SULLA CONSEGNA
Per Consegna Standard si considera la consegna a bordo strada: ossia consegna non programmabile con il pacco collocato fuori dalla vostra abitazione. Verranno effettuati 3 tentativi di consegna consecutivi per consegne previste durante i giorni lavorativi.
Con richieste di spedizioni valutate da parte di Ardeideco come particolari allora verrà predisposta una Consegna Dedicata e con un costo maggiorato. Questo servizio viene segnalato prima della compilazione e la definizione dell’ordine e conferma da parte di Ardeideco da un’email da [email protected].
Il servizio di consegna speciale con servizi extra, quotato su richiesta, che include molteplici vantaggi, come la rimozione dei materiali di imballaggio, l’ispezione, il trasporto all’interno della casa e nella stanza desiderata e l’assemblaggio del prodotto, sarà così eseguito:
Il corriere vi contatterà da 24 a 48 ore prima della data di consegna per programmare una finestra di consegna conveniente, solitamente tra le 2 e le 4 ore.
– Assicuratevi che l’articolo possa passare attraverso porte, corridoi, scale o ascensori;
– è richiesta una firma al momento della consegna.
| SERVIZI DI SPEDIZIONE INCLUSI | Consegna Standard a Bordo Strada | Consegna con Servizi Extra |
|---|---|---|
| Spedizione | ✔ | ✔ |
| Scarico della merce dal camion | ✔ | ✔ |
| Raccolta e imballaggio degli articoli | ✔ | |
| Consegna su appuntamento | ✔ | |
| Disimballaggio e ispezione | ✔ | |
| Posizionamento nella stanza prescelta e montaggio (se necassario) | ✔ | |
| Smaltimento degli imballaggi | ✔ |
RESI E RIMBORSI sulla piattaforma Ardeideco
Per il rimborso e la restituzione dei vostri acquisti potete farlo entro 14 gg dal ricevimento dello stesso secondo le condizioni specificate nelle sezioni dedicate alla Spedizione e al Diritto di Recesso dei Termini e Condizioni di Vendita su Ardeideco.com. Non addebitiamo alcuna tassa di rifornimento.
La procedura di restituzione è semplice: basta contattare AREDEIDECO scrivendo a: [email protected].
Verrete contattati entro le 24 ore dal ricevimento della e-mail dal primo giorno lavorativo. Una volta spiegata la procedura di restituzione, dovrete contattare il corriere per programmare il ritiro della merce da restituire.
Vi ricordiamo che non possiamo accettare restituzioni di prodotti che sono stati personalizzati appositamente per voi. Potete spedire il prodotto nella sua confezione originale, con un corriere di vostra scelta. La spedizione di ritorno e gli eventuali dazi di importazione in Italia saranno a carico del cliente.
Una volta che i prodotti raggiungono il nostro magazzino e viene confermato che sono nello stesso stato in cui sono stati spediti inizialmente, emetteremo un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5 giorni lavorativi.